Serviceroboter für Gastronomie und Hotellerie
Serviceroboter für Gastronomie und Hotellerie
Serviceroboter übernehmen Laufwege, servieren, räumen ab und liefern bis ans Zimmer, während dein Team beim Gast bleibt. POS Kassen und EDV Systeme GmbH plant, installiert und betreut die passenden Roboter samt Anbindung an dein Kassensystem.
Was macht ein Serviceroboter im Gastbetrieb?
Ein Serviceroboter übernimmt die Wege, die im Alltag am meisten Zeit kosten: Er bringt Speisen und Getränke an den Tisch, holt gebrauchtes Geschirr ab, führt Gäste zum Platz und liefert im Hotel bis vor die Zimmertür. Dein Team spart pro Schicht viele Kilometer Laufweg und hat den Kopf frei für das, was kein Roboter kann, nämlich den Kontakt mit deinen Gästen.
Das ist keine Zukunftsmusik: Bei Betrieben in der Region sind bereits Roboter verschiedener Typen im laufenden Einsatz, vom Restaurant bis zum Hotel. POS Kassen ist Partner von Pudu Robotics und liefert Beratung, Einrichtung, Kassenanbindung und Support aus einer Hand.
Servieren
Speisen und Getränke fahren sicher an den Tisch, auch bei vollem Haus und langen Wegen.
Abräumen
Gebrauchtes Geschirr kommt gesammelt zurück in die Spülküche, ohne dass jemand doppelt läuft.
Gäste führen
Der Roboter begrüßt am Eingang und begleitet deine Gäste zum reservierten Tisch.
Zimmerlieferung
Bestellungen und Pakete fahren im Hotel selbstständig über mehrere Stockwerke bis zur Tür.
Transport
Gepäck, Wäsche und schwere Lasten bewegt ein Transportroboter, nicht dein Personal.
Reinigung
Reinigungsroboter kehren, saugen und wischen Böden in einem Durchgang, auch nach Feierabend.
Welche Roboter gibt es für welchen Zweck?
Für jede Aufgabe im Gastbetrieb gibt es einen eigenen Robotertyp. Die wichtigsten Modelle im Überblick:
| Roboter | Aufgabe | Typischer Einsatz |
|---|---|---|
| BellaBot Pro | Servieren und Abräumen, 4 Tabletts mit bis zu 40 kg Gesamtlast | Restaurant, Hotelrestaurant, Buffet |
| KettyBot Pro | Empfang, Gästeführung und Werbedisplay | Eingangsbereich, Aktionen, Selbstabholung |
| FlashBot Max | Lieferung über mehrere Stockwerke, fährt selbstständig Aufzug | Zimmerservice im Hotel |
| PUDU T300 | Transport schwerer Lasten bis 300 kg | Gepäck und Wäsche im Hotel |
| PUDU CC1 | Kehren, Saugen, Wischen und Schrubben in einem Durchgang | Gastraum, Foyer, Küche |
Welcher Typ zu deinem Betrieb passt, hängt von Wegen, Flächen und Abläufen ab. Genau das klären wir bei einer Begehung vor Ort.
Passt ein Roboter in deinen Betrieb?
In den meisten Betrieben ja, denn moderne Serviceroboter brauchen weniger Platz, als viele erwarten: Ein Durchgang von rund 65 Zentimetern reicht dem BellaBot Pro. Entscheidend sind stabile Funkabdeckung, befahrbare Wege ohne Stufen und eine saubere Vorbereitung von WLAN und Routen. POS Kassen prüft das vor jedem Projekt und plant die Anbindung an dein Kassensystem gleich mit, damit Bestellung, Ausgabe und Abrechnung zusammenpassen.
Ehrlich ist auch: Nicht jeder Betrieb ist ein Roboterbetrieb. Sehr enge Gänge, viele Ebenen ohne Aufzug oder wechselnde Außenflächen sprechen eher für einen Testeinsatz oder eine andere Lösung. Das sagen wir dir vor dem Kauf, nicht danach.
Warum POS Kassen für dein Roboterprojekt?
Weil ein Roboter nur so gut ist wie seine Einbindung in deinen Betrieb. Seit 1990 ist Rene Bickel in der Kassenbranche, über 2.000 Kasseninstallationen hat das Team von POS Kassen und EDV Systeme GmbH umgesetzt. Diese Erfahrung steckt in jedem Roboterprojekt:
- Beratung, Hardware, Einrichtung, Schulung und Support aus einer Hand
- Anbindung an dein Kassensystem und deine Abläufe statt Insellösung
- 365-Tage-Support mit Hotline, Fernwartung und Vor-Ort-Service
- Partner von Pudu Robotics, mit Robotern verschiedener Typen im laufenden Einsatz bei Betrieben in der Region
Ob Restaurant, Hotel oder Saisonbetrieb: Der beste Einstieg ist ein Gespräch über deine Wege, deine Stoßzeiten und dein Team.
Häufige Fragen zu Servicerobotern
Ersetzt ein Serviceroboter mein Servicepersonal?
Nein. Der Roboter übernimmt Laufwege und Transportaufgaben, dein Team bleibt beim Gast, berät, verkauft und kassiert. Gerade bei Personalmangel hilft der Roboter, den Service mit der bestehenden Mannschaft zu halten.
Wie schnell ist ein Roboter im Betrieb einsatzbereit?
Nach Begehung, WLAN-Prüfung und Einrichtung der Routen folgt eine Testphase in deinem Betrieb. Wie lange das dauert, hängt von Fläche und Abläufen ab; den genauen Fahrplan legen wir gemeinsam bei der Beratung fest.
Funktioniert der Roboter mit meinem Kassensystem?
Die Anbindung an das Kassensystem gehört bei POS Kassen zum Projekt dazu. So landen Bestellungen, Ausgabe und Abrechnung in einem durchgängigen Ablauf statt in zwei getrennten Welten.
Was passiert bei einer Störung?
POS Kassen betreut dich an 365 Tagen im Jahr mit Hotline, Fernwartung und Vor-Ort-Service. Störungen werden so behoben, dass dein Betrieb weiterläuft.
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Erzähl uns von deinen Wegen, deinen Stoßzeiten und deinem Team. Wir sagen dir ehrlich, ob und welcher Roboter sich für dich rechnet.