Warum sollten Laden und Onlineshop auf denselben Bestand zugreifen?

Getrennte Bestände in Laden und Onlineshop führen früher oder später zu Verkäufen von Artikeln, die es gar nicht mehr gibt. Greifen beide Kanäle auf dieselbe Datengrundlage zu, weißt du jederzeit, wie viel von einem Artikel tatsächlich verfügbar ist, egal ob eine Kundin ihn im Geschäft aus dem Regal nimmt oder online in den Warenkorb legt. Das erspart dir Stornierungen, Rückfragen und unzufriedene Kundschaft.

Wie hält dein Kassensystem Bestände und Verkäufe synchron?

Jeder Verkauf, egal in welchem Kanal, wird an einer zentralen Stelle erfasst und dort mit dem restlichen Bestand verrechnet. Dein Kassensystem übernimmt dabei die Rolle der verlässlichen Datenquelle für den Laden, während dein Onlineshop diese Zahlen laufend abgleicht. So arbeiten beide Kanäle mit denselben Informationen, ohne dass dein Team Bestände doppelt pflegen muss.

Was passiert, wenn ein Artikel im Laden verkauft wird?

Sobald die Kasse den Verkauf bucht, sinkt der verfügbare Bestand auch für den Onlineshop. Ist ein Artikel dadurch ausverkauft, verschwindet er dort automatisch aus dem Angebot oder wird als nicht verfügbar markiert, statt dass eine Bestellung eingeht, die du im Nachhinein absagen musst. Umgekehrt gilt dasselbe für online verkaufte Ware, die im Laden nicht mehr angeboten wird.

Wie bleiben Preise und Aktionen in beiden Kanälen einheitlich?

Preisänderungen, Rabattaktionen oder saisonale Angebote pflegst du an einer Stelle in deinem Kassensystem. Von dort aus gelten sie automatisch für Laden und Onlineshop gleichermaßen. Deine Kundschaft sieht also überall denselben Preis, egal ob sie im Geschäft steht oder von zu Hause aus bestellt, und dein Team muss keine zweite Preisliste im Blick behalten.

Was bedeutet die Anbindung für Retouren und Umtausch?

Kommt ein online gekaufter Artikel zurück oder möchte eine Kundin ihn im Laden umtauschen, lässt sich der Vorgang über dein Kassensystem erfassen und fließt direkt wieder in den gemeinsamen Bestand ein. So bleibt für dein Team nachvollziehbar, was tatsächlich verkauft, retourniert oder umgetauscht wurde, ohne dass zwei getrennte Systeme gegeneinander abgeglichen werden müssen.

Welche Rolle spielt deine Warenwirtschaft dabei?

Die Anbindung an den Onlineshop baut auf derselben Warenwirtschaft auf, die auch deinen Laden steuert. Wie Artikel, Bestände und Lagerorte darin verwaltet werden, zeigt die Seite Warenwirtschaft und Lager an der Kasse. Beide Themen greifen ineinander, damit du am Ende nur ein System pflegst statt mehrerer parallel laufender Listen.

Wo zeigt sich der Unterschied im Alltag am deutlichsten?

Die folgende Tabelle zeigt typische Situationen zwischen Laden und Onlineshop und wie eine saubere Anbindung sie löst.

Wie unterstützt POS Kassen dich bei der Anbindung?

POS Kassen prüft gemeinsam mit dir, wie dein Onlineshop an dein Kassensystem angebunden wird, richtet den Datenabgleich für Bestände und Verkäufe ein und begleitet dich mit 365-Tage-Support, falls im Alltag Fragen auftauchen. So läuft die Anbindung nicht nur beim Start, sondern auch danach zuverlässig weiter. Wie sich Gutscheine über beide Kanäle verkaufen und einlösen lassen, zeigt ergänzend die Seite Gutscheine verkaufen und einlösen.