Was bedeutet Orderman Premium Goldpartner für dich als Kunde?

Es bedeutet, dass POS Kassen von Orderman als besonders qualifizierter Vertriebs- und Servicepartner ausgezeichnet ist. Für dich heißt das konkret: eine Beratung, die auf echter Erfahrung mit dem Funkbonieren aufbaut, direkter Zugriff auf das komplette Orderman-Programm und ein Service, der nicht bei der Auslieferung endet, sondern deinen Betrieb über die gesamte Nutzungsdauer der Geräte begleitet. POS Kassen ist außerdem BMD-zertifiziert für österreichische Kassenrichtlinien und arbeitet mit einem nach ISO/IEC 17024 zertifizierten Datenschutzbeauftragten, ein zusätzlicher Baustein für einen seriösen Auftritt in deinem Betrieb.

Wie laufen Beratung und Einrichtung ab?

Am Anfang steht ein Gespräch über deinen Betrieb, deine Wege und dein bestehendes Kassensystem. Darauf folgt die Einrichtung der Geräte samt Anbindung an die Kasse, damit Bestellung, Küche und Abrechnung von Anfang an zusammenspielen. POS Kassen sieht Beratung dabei nicht als schnellen Verkauf, sondern als Grundlage für eine Lösung, die wirklich zu deinem Betrieb passt, mit über 2.000 Kasseninstallationen an Erfahrung im Rücken.

Was leistet der Vor-Ort-Service?

POS Kassen betreut dich an 365 Tagen im Jahr mit Hotline, Fernwartung, Vor-Ort-Service und einem Notdienst bis 22 Uhr. Fällt ein Gerät aus, stellt POS Kassen kostenlos ein Leihgerät zur Verfügung, damit dein Serviceteam ohne Unterbrechung weiterarbeitet. Diese Kombination aus schneller Erreichbarkeit und sofortigem Ersatz ist gerade beim mobilen Bestellen wichtig, weil ein ausgefallenes Handheld sofort im laufenden Service fehlt.

Was bieten die Servicepakete Care und Care Gold?

Care und Care Gold sind die Garantie- und Reparaturprogramme aus dem Orderman-Programm, die laut Hersteller sämtliche Reparaturen an deinen Geräten abdecken. Als Premium Goldpartner bindet POS Kassen diese Pakete direkt in die Betreuung deines Betriebs ein, sodass Reparaturen nicht zu einem eigenen, separat organisierten Vorgang werden, sondern Teil des gewohnten Supports bleiben.

Welche Hardware gehört zum Goldpartner-Programm?

Im Zentrum steht der Orderman 10 mit Schutzklasse IP67, sturzfest bis 1,8 Meter und einem Akku mit Hot-Swap-Funktion für den Wechsel im laufenden Betrieb, ergänzt um passende Belegdrucker aus dem Orderman-Programm wie den kompakten Pulse SQ40 mit 300 Millimetern pro Sekunde Druckgeschwindigkeit sowie die Modelle Pulse ST20 und ST30. Den vollständigen Überblick über das Gerät findest du auf der Seite Orderman 10 im Überblick.

Die folgende Übersicht fasst zusammen, welche Leistungen POS Kassen als Goldpartner konkret in deinen Betrieb bringt.

In großen Betrieben mit mehreren Ebenen und hohem Gästeaufkommen wiegt dieser Service besonders schwer, mehr dazu liest du auf der Seite Funkbonieren in großen Betrieben.