Was sind Guthaben- und Chipsysteme?

Guthaben- und Chipsysteme sind kontaktlose Bezahlwege, bei denen Gäste vorab ein Guthaben aufladen und dieses anschließend per Chip-Armband oder Guthabenkarte an mehreren Verkaufsstellen einlösen. Statt bei jedem Einkauf Bargeld oder Karte hervorzuholen, hält der Gast das Chip-Armband oder die Guthabenkarte kurz an das Kassenterminal, und der Betrag wird direkt vom hinterlegten Guthaben abgebucht.

Wie funktioniert das Bezahlen per Chip-Armband?

Das Chip-Armband trägt der Gast am Handgelenk und nutzt es oft zugleich als Schlüssel für Spind, Zutritt und Bezahlung. An der Kasse hält er das Armband kurz an das Terminal, das Guthaben wird geprüft, und der Kaufbetrag wird automatisch abgebucht. Für Betriebe mit mehreren Verkaufsstellen wie Kiosk, Buffet und Getränkeausgabe bedeutet das, dass Gäste an jeder Stelle ohne Bargeld einkaufen können, während im Hintergrund ein System alle Buchungen zusammenführt.

Wie funktioniert eine Guthabenkarte an der Kasse?

Die Guthabenkarte arbeitet nach demselben Prinzip wie das Chip-Armband, wird aber als Karte statt als Armband getragen. Sie eignet sich besonders dort, wo Gäste kein Armband tragen möchten oder wo die Karte zusätzlich als Eintritts- oder Mitgliedsausweis dient. Aufladen lässt sich das Guthaben an einer eigenen Ladestation oder direkt an der Kasse, je nachdem, wie dein Betrieb organisiert ist.

Für welche Betriebe eignen sich Chip- und Guthabensysteme?

Guthaben- und Chipsysteme sind in Bädern und Freizeitanlagen im dokumentierten Einsatz, wo Gäste über einen ganzen Aufenthalt hinweg an mehreren Stellen bezahlen, etwa am Kiosk, an der Sauna oder am Verleih. Auch bei Vereinsfesten eignet sich ein Guthabensystem, weil dort meist mehrere Ausschankstellen gleichzeitig laufen und ein zentrales Guthaben die Abrechnung am Ende der Veranstaltung deutlich vereinfacht.

Chip-Armband oder Guthabenkarte, was passt zu deinem Betrieb?

Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Unterschiede im Überblick.

Wie läuft die Aufladung und Abrechnung im Hintergrund ab?

Sobald ein Gast sein Chip-Armband oder seine Guthabenkarte auflädt, verbucht das System den Betrag als Guthaben. Jede Zahlung an einer Verkaufsstelle zieht diesen Betrag automatisch ab und meldet den Umsatz an dein Kassensystem zurück. Am Ende des Tages oder der Veranstaltung siehst du in einer Auswertung, was an welcher Stelle umgesetzt wurde, ohne dass jede Verkaufsstelle einzeln abgerechnet werden muss.

Wie bindet POS Kassen Guthaben- und Chipsysteme in dein Kassensystem ein?

POS Kassen berät dich zur passenden Lösung für deinen Betrieb, richtet das System ein, bindet es an dein bestehendes Kassensystem an und schult dein Team im Umgang mit Ladestationen und Terminals. Läuft dein Betrieb an mehreren Verkaufsstellen gleichzeitig, unterstützt zusätzlich ein Kiosk-Terminal deine Gäste bei der Selbstbedienung, ohne dass an jeder Stelle Personal anwesend sein muss. Bestellt ein Teil deiner Gäste lieber direkt am Tisch oder am Terminal, passt dazu die Seite Selforder am Tisch und am Terminal. Als Sicherheitsnetz steht dir außerdem der 365-Tage-Support von POS Kassen mit Hotline, Fernwartung und Vor-Ort-Service zur Seite.

Für wen lohnt sich ein Guthaben- oder Chipsystem nicht?

Nicht jeder Betrieb braucht ein eigenes Guthabensystem, etwa wenn es nur eine einzelne Kasse und wenige Zahlungen am Tag gibt. Ob sich die Investition für deinen Betrieb lohnt, hängt von der Zahl deiner Verkaufsstellen und deiner Gästefrequenz ab. Die Seite Wann lohnt sich Selfservice zeigt das ehrlich und im direkten Vergleich, immer mit einer persönlichen Einschätzung durch POS Kassen.